Legal
Política de privacidad
En claro, como todo lo demás: qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable de tus datos es Daniel Quintana Mateo, profesional autónomo con NIF 45390592T y domicilio en Calle Pío XII, 137, 35460 Gáldar (Las Palmas), que opera con la marca Vibilog («Vibilog», «nosotros»). Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a info@vibilog.com. No hemos designado delegado de protección de datos porque no nos corresponde.
2. A qué se aplica
A esta web (www.vibilog.com) y al área de clientes (portal.vibilog.com), donde nuestros clientes ven y aceptan presupuestos, consultan facturas y pagos, firman documentos y abren tickets de soporte.
3. Qué datos tratamos
- Los que nos das en un formulario de contacto o de soporte: nombre, empresa, correo, teléfono, asunto, el mensaje que escribas y, en el área de clientes, los adjuntos que envíes.
- Los del área de clientes: tu cuenta de acceso y los presupuestos, pedidos, facturas, pagos, firmas y tickets de tu empresa. Si pagas desde el área de clientes, los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos.
- Los registros técnicos que genera el servidor al servir las páginas: la dirección IP, la fecha y la hora, la página visitada (sin sus parámetros) y el navegador.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los que necesitamos para responderte; sin ellos no podemos atender la consulta.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar el diagnóstico o el presupuesto que nos pidas | Si contratas en tu propio nombre, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Si nos escribes en nombre de tu empresa, nuestro interés legítimo en atender a las empresas que nos contactan y en tratar los datos de contacto profesional de sus personas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) |
| Hacer el proyecto, darte soporte y mantener tu área de clientes | La ejecución del contrato (art. 6.1.b) o, para las personas de la empresa cliente, el mismo interés legítimo (art. 6.1.f y art. 19 LOPDGDD) |
| Facturar y llevar la contabilidad | El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y mercantiles (art. 6.1.c) |
| Mantener seguras la web y el área de clientes (registros técnicos) | Nuestro interés legítimo en proteger los sistemas (art. 6.1.f) |
No te enviamos comunicaciones comerciales. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes un consentimiento aparte.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Nuestro sistema de gestión calcula por su cuenta una probabilidad de cierre para cada oportunidad, que solo usamos para organizar el trabajo.
Odoo incluye un asistente de inteligencia artificial que funciona con modelos de Google y de OpenAI contratados por Odoo. Si alguien del equipo lo usa sobre tus datos, por ejemplo para resumir una consulta, esos proveedores los procesan por cuenta de Odoo, con las mismas garantías que el resto del servicio.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no acaban en un encargo: 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, 6 años para la documentación contable y mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y lo que exijan los plazos fiscales.
- Registros técnicos del servidor: 30 días.
Pasados esos plazos, los datos se borran o, cuando la ley obliga a guardarlos, se quedan bloqueados, sin usarse, solo para atender reclamaciones o requerimientos de las autoridades (art. 32 LOPDGDD).
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento, los proveedores que necesitamos para trabajar:
- Odoo S.A. (Bélgica), que aloja nuestro sistema de gestión, el área de clientes y sus formularios, y envía los correos de presupuestos, facturas y tickets;
- netcup GmbH (Alemania), que aloja el servidor desde el que se sirve esta web y por el que pasan, sin guardarse, los formularios de esta web;
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que recibe el correo enviado a info@vibilog.com y lo reenvía, sin guardarlo, a nuestro sistema de gestión en Odoo;
- la pasarela de pago, si pagas desde el área de clientes.
Solo comunicamos datos a terceros cuando una ley nos obliga; por ejemplo, a la administración tributaria.
7. Transferencias fuera de Europa
Odoo guarda los datos y sus copias de seguridad en centros de datos de la Unión Europea. Su personal de soporte fuera del Espacio Económico Europeo puede acceder a ellos de forma puntual; en ese caso, la garantía son las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El correo que nos escribes a info@vibilog.com pasa por Cloudflare, Inc., en Estados Unidos. Cloudflare está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía suficiente.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o llevártelos (portabilidad). Escríbenos a info@vibilog.com. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cookies
Esta web no usa cookies ni guarda nada en tu navegador.
El área de clientes (Odoo) usa estas cookies técnicas, necesarias para que funcione, que no requieren tu consentimiento:
session_id: mantiene tu sesión iniciada (7 días);frontend_lang: recuerda el idioma (1 año);tz: tu zona horaria, para mostrar bien las fechas (mientras dura la sesión).website_cookies_bar: recuerda lo que elegiste en el aviso de cookies (1 año).
Si llegas desde un enlace de una campaña, Odoo puede usar además odoo_utm_source, odoo_utm_medium y odoo_utm_campaign (31 días), que sirven para saber de qué campaña vienes. Estas solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies del área de clientes. No usamos cookies publicitarias ni de terceros.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada, con su fecha.